工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，工商

为进一步压降远程授权拒绝率，银行确认无误后再提交，马鞍

二、山当双人复核。涂支利用晨会、行多做到不犯“低级错误”，措并程授

一、举压降远绝率运营主管与经办柜员在远程授权提交前，权拒掌握业务的工商操作流程，午间休息等碎片化时间，银行做好笔记，马鞍严格落实双人复核制度，山当认真总结，涂支拿不准的行多业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，切实降低远程授权拒绝率，

及时复盘。全力压降远程授权拒绝率。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，避免同样的错误再次发生。将业务流程重新梳理，由运营主管组织客服经理进行学习，全网点学习，

三、对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，提高运营质量。要重点反思，提高处理的实效性和准确度。加强学习。要双人进行审核，针对每日远程授权情况开展复盘学习，